רוב המוצרים שלנו מיועדים להתקנה עצמית פשוטה (DIY) ואינם דורשים שום ידע טכני מוקדם. לכל מוצר מצורפות הוראות ברורות, וברוב המקרים מדובר בחיבור לחשמל והגדרה קלה דרך האפליקציה. במקרים של מוצרים הדורשים התעסקות עם חוטי חשמל (כמו מפסקים חכמים), אנו תמיד ממליצים להיעזר בחשמלאי מוסמך. ובכל מקרה, אנחנו תמיד זמינים לעזור ולכוון!

בהחלט. כל המוצרים שאנחנו מוכרים נבחרו בקפידה כדי להתאים באופן מלא לתשתית החשמל והאינטרנט הביתית בישראל. כל מה שצריך הוא חיבור Wi-Fi ביתי סטנדרטי (בתדר 2.4GHz, הקיים בכל ראוטר). אין צורך בציוד מיוחד או שינויים בתשתית הקיימת בבית.

אנחנו כאן בשבילך, גם אחרי הקנייה. השירות והתמיכה הם בלב הפעילות של HeiselSmart. אם נתקלת בבעיה, יש לך שאלה או שאתה פשוט צריך הכוונה, תוכל ליצור איתנו קשר בצ'אט כאן באתר או במייל, ואנחנו נדאג ללוות אותך צעד אחר צעד עד שהכל יעבוד לשביעות רצונך.

אבטחת המידע והפרטיות שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו עובדים רק עם מותגים מוכרים ובעלי מוניטין, אשר משקיעים רבות בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים, הצפנת נתונים ועדכוני תוכנה שוטפים כדי להגן על המשתמשים. אנחנו נמנעים במכוון ממכירת מוצרים של חברות לא מוכרות שרמת האבטחה שלהן מוטלת בספק.