אנו מציעים מדיניות החזרות ללא טרחה למשך 30 יום. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, כל שעליך לעשות הוא ליצור איתנו קשר כדי ליזום החזרה או החלפה. הפריטים חייבים להיות במצב חדש, עם התוויות מחוברות ובאריזתם המקורית.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הגדולים, PayPal, Apple Pay ו-Google Pay. הקופה שלנו מאובטחת ומוצפנת למען ביטחונכם.

אם אתם צריכים לבצע שינויים או לבטל את ההזמנה שלכם, אנא צרו איתנו קשר בתוך 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר שההזמנה עובדה, ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע שינויים.

נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.

הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 1-2 ימי עסקים. זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום שלכם, אך רוב הלקוחות מקבלים את הזמנותיהם בתוך 5-17 ימי עסקים.

אנו מציעים משלוח חינם על כל המוצרים, ללא תלות בסכום הרכישה.

בהחלט! ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל מספר מעקב במייל. השתמש במספר זה כדי לעקוב אחר החבילה באתר שלנו או באתר של חברת השליחויות.

אנחנו כאן בשבילך. אם נתקלת בבעיה או שיש לך שאלה, תוכל ליצור איתנו קשר במייל או דרך הצ'אט באתר. הצוות שלנו ישמח ללוות אותך צעד אחר צעד עד שהכל יעבוד לשביעות רצונך.

בהחלט. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, וכל תהליך הסליקה מתבצע דרך חברות סליקה מוכרות העומדות בתקני האבטחה המחמירים ביותר. פרטי האשראי שלכם אינם נשמרים באתר.

כן, כל האפליקציות מאפשרות "לשתף" את השליטה על הבית עם בני משפחה אחרים. תוכלו להגדיר מי מקבל גישה ולאילו מכשירים, כך שכל דיירי הבית יוכלו ליהנות מהנוחות.

התהליך פשוט מאוד: מורידים את האפליקציה הייעודית (שם האפליקציה מצוין על גבי האריזה), יוצרים חשבון, בוחרים "הוסף התקן חדש" ועוקבים אחר ההוראות שעל המסך. התהליך לוקח דקות ספורות. כמובן, אנחנו זמינים לעזור אם תצטרכו.

רוב המוצרים שלנו מיועדים להתקנה עצמית פשוטה (DIY) ואינם דורשים שום ידע טכני מוקדם. לכל מוצר מצורפות הוראות ברורות. במקרים של מוצרים הדורשים התעסקות עם חוטי חשמל (כמו מפסקים חכמים), אנו תמיד ממליצים להיעזר בחשמלאי מוסמך למען בטיחותכם.

ממש לא! היופי בבית חכם מודרני הוא המודולריות. אתם יכולים להתחיל בקטן. למשל, עם נורה חכמה או שקע חכם ולהוסיף מוצרים נוספים בהדרגה, לפי התקציב והצורך שלכם. כל מוצר עובד באופן עצמאי, אך ניתן גם לקשר ביניהם כדי ליצור תרחישים מתקדמים.

כן, רוב מוחלט של המוצרים שלנו תואם באופן מלא לעוזרות הקוליות Google Assistant ו-Amazon Alexa. זה מאפשר לכם לשלוט על המכשירים באמצעות פקודות קוליות פשוטות כמו "היי גוגל, כבה את האור בסלון". מידע על תאימות ספציפית תמיד יופיע בעמוד המוצר.

בהחלט. כל המוצרים שאנחנו מוכרים נבחרו בקפידה כדי להתאים באופן מלא לתשתית החשמל והאינטרנט הביתית בישראל. כל מה שצריך הוא חיבור Wi-Fi ביתי סטנדרטי (בתדר 2.4GHz, הקיים בכל ראוטר). אין צורך בציוד מיוחד או שינויים בתשתית הקיימת בבית.

בית חכם הוא בית שבו מכשירי חשמל יומיומיים (כמו תאורה, מיזוג, דוד, תריסים ועוד) מחוברים לרשת האינטרנט הביתית. החיבור הזה מאפשר לכם לשלוט עליהם מרחוק דרך אפליקציה בסמארטפון, להגדיר תרחישים אוטומטיים (למשל, "כבה את כל האורות כשאני יוצא מהבית") ואף לשלוט בהם באמצעות פקודות קוליות. המטרה היא להפוך את החיים לנוחים, חסכוניים ובטוחים יותר.